Chestionar privind satisfacţia pacientului – Spitalul Orăşenesc Ţăndărei

Acest chestionar este menit să ne sprijine în ameliorarea performanţei activităţii spitalului. Răspunsurile la acest chestionar rămân anonime iar colectarea informaţiilor se face cu respectarea Regulamentul General UE nr. 679/2016 privind protecţia datelor personale.

1. Când aţi intrat prima dată în această unitate ce impresie v-ati făcut? Alegeţi trei cuvinte care descriu cel mai bine situaţia din acel moment din unitatea de primire. Vă rugam să selectaţi în ordinea priorităţii!

Curăţenie *

Lux *

Aglomeraţie *

Mizerie *

Disciplină *

Linişte *

Sărăcie *

2. Situaţia din unitatea de primire, pe care tocmai aţi descris-o, v-a modificat starea de spirit? *M-a demoralizatNu a avut nici un efectMi-a ridicat moralul

3. Cum aţi ajuns să apelaţi la internare pentru spitalul nostru *V-aţi prezentat direct la camera de gardăAţi avut trimitere de la medicul dumneavoastră de familieAţi avut trimitere de la medicul de ambulatorAţi venit cu ambulanţaAltă situaţie

Aţi fost primit cu amabilitate de la început? *DANU

Aţi fost condus la explorări? *DANU

Aţi făcut baie la internare? *DANU

Aţi fost informat pe înţelesul dumneavoastră despre boală, tratament, risc operator, prognostic? *DANU

Aţi adus medicamente de acasă? *DANU

Aţi avut complicaţii post-operatorii? *DANU

Aţi sesizat orice formă de condiţionare a îngrijirilor de care aţi avut nevoie? *DANU

Aţi simţit nevoia să recompensaţi prin diverse mijloace un cadru medical pentru a beneficia de mai multă atenţie din partea acestora? *DANU

Atitudinea personalului pe parcursul şederii dumneavoastră în unitate *1. Total nesatisfăcător2. Parţial nesatisfăcător3. Nesatisfăcător4. Bună5. Foarte bună6. Nu am beneficiat / Nu am observat

Calitatea condiţiilor de cazare – salon (dotare, facilităţi) *1. Total nesatisfăcător2. Parţial nesatisfăcător3. Nesatisfăcător4. Bună5. Foarte bună6. Nu am beneficiat / Nu am observat

Calitatea condiţiilor grupurilor sanitare (băi + WC) *1. Total nesatisfăcător2. Parţial nesatisfăcător3. Nesatisfăcător4. Bună5. Foarte bună6. Nu am beneficiat / Nu am observat

Spaţiile exterioare (parcuri, locuri de odihnă) *1. Total nesatisfăcător2. Parţial nesatisfăcător3. Nesatisfăcător4. Bună5. Foarte bună6. Nu am beneficiat / Nu am observat

Dacă ar fi să aveţi nevoie de un serviciu medical disponibil în această unitate v-aţi întoarce aici? *Sigur NUMai degrabă NUPoate DA / Poate NUMai degrabă DASigur DA

Dacă un apropiat, un prieten sau o altă persoană ar avea nevoie de un serviciu medical despre care ştiţi că este disponibil aici i-aţi recomanda să vină? *Sigur NUMai degrabă NUPoate DA / Poate NUMai degrabă DASigur DA

Care este lucrul care v-a plăcut cel mai mult în perioada internării? *

Ce nu v-a plăcut în perioada internării? *

Sexul dumeavoastră *MasculinFeminin

Mediul de rezidenţă *UrbanRural

Ultima şcoală absolvită *Primară (4 clase)Gimnazială (8 clase)LiceuFacultate